Adatvédelmi tájékoztató

1. Ki felelős az adatai kezeléséért?

Adatkezelő	Kiss Gergely
Weboldal márkaneve	LiveSystems
NIF (spanyol adószám)	[FÜGGŐBEN]
Cím	Avinguda de Joan Miró, 20 1/2, Ponent, 07014 Palma, Illes Balears, Spanyolország
E-mail	[email protected]

Jelen Adatvédelmi tájékoztató a livesystems.space weboldalra vonatkozik, és leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük a személyes adatokat az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR), valamint a spanyol 3/2018. sz. szerves törvény (LOPDGDD) rendelkezéseivel összhangban.

2. Milyen adatokat gyűjtünk és miért?

2.1 Kapcsolatfelvételi űrlap

Amikor Ön beküldi a kapcsolatfelvételi űrlapot, az alábbi adatok kerülnek rögzítésre.

Az Ön által közvetlenül megadott adatok:

Adat	Cél
Teljes név	Az Ön azonosítása és megszólítása a válaszban
E-mail-cím	A megkeresés megválaszolása
Telefonszám	Kapcsolatfelvétel, amennyiben azt Ön kéri vagy az indokolt
Cégnév	A megkeresés hátterének megértése
Üzenet	A kérés feldolgozása és megválaszolása

Az űrlap beküldésekor automatikusan gyűjtött adatok:

Adat	Cél
Űrlap forrása / CTA-azonosító	Annak meghatározása, hogy a weboldal melyik része irányította az érintettet kapcsolatfelvételre
Nyelvi beállítás	Az előnyben részesített nyelven történő válaszadás
Eszközinformációk (operációs rendszer, böngészőtípus, képernyőméret, eszköztípus, user agent string)	Rendszerbiztonság fenntartása és technikai problémák diagnosztizálása
Google Analytics ügyfél-azonosító	Az elküldött űrlap összekapcsolása egy meglévő elemzési munkamenettel a szolgáltatás fejlesztése érdekében
PostHog egyedi azonosító és munkamenet-azonosító	Az elküldött űrlap összekapcsolása egy meglévő elemzési munkamenettel a szolgáltatás fejlesztése érdekében
IP-cím	Biztonság, visszaélés-megelőzés, valamint a Cloudflare Turnstile robotvédelem céljaira

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – az adatkezelés az Ön kérésére, szerződéskötést megelőzően szükséges lépések megtételéhez szükséges; valamint GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont – jogos érdek a rendszerbiztonság fenntartása és a szolgáltatás fejlesztése kapcsán.

Fontos tudnivaló: A kapcsolatfelvételi űrlap beküldése összekapcsolásra kerül az Ön elemzési profiljával. Ez azt jelenti, hogy amennyiben a weboldal látogatása során Google Analytics- vagy PostHog-azonosítót kapott, ez az azonosító személyes adataival együtt kerül tárolásra. Ennek elkerülése érdekében az űrlap beküldése előtt törölheti a cookie-kat, vagy a cookie-hozzájárulási sávon keresztül elutasíthatja az elemzési cookie-kat.

2.2 Weboldal-elemzés

Két elemzőeszközt alkalmazunk annak megértéséhez, hogyan használják látogatóink a weboldalt.

Google Analytics 4 (GA4) Üzemeltető: Google LLC. A GA4 adatokat gyűjt a látogatott oldalakról, az oldalon töltött időről, a böngésző és eszköz típusáról, valamint az IP-anonimizáláson alapuló hozzávetőleges földrajzi helyzetről. Az adatkezelés a Google adatfeldolgozói szerepkörében történik. Az adatok az Európai Bizottság által jóváhagyott standard szerződési záradékok alapján az Egyesült Államokba is továbbíthatók.

PostHog (EU Cloud) Üzemeltető: PostHog, Inc., az Európai Unión belül elhelyezett szerveren. A PostHog viselkedési adatokat gyűjt, beleértve az oldalesemények nyomon követését, munkamenet-felvételeket (ha engedélyezve van) és felhasználói interakciókat. Mivel az adatok az EU-ban kerülnek tárolásra, nemzetközi adattovábbítás nem valósul meg.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – az Ön hozzájárulása, amelyet a weboldalon megjelenő cookie-hozzájárulási sávon keresztül adott meg.

2.3 Robotvédelem (Cloudflare Turnstile)

A kapcsolatfelvételi űrlapot a Cloudflare, Inc. által üzemeltetett Cloudflare Turnstile védi. A Turnstile feldolgozhatja az Ön IP-címét, böngészőjellemzőit és interakciós mintázatait kizárólag annak ellenőrzése céljából, hogy Ön valóban ember-e. Ez a folyamat az űrlap beküldése előtt zajlik, és az adatokat mi nem tároljuk. Az adatok az Európai Bizottság által jóváhagyott standard szerződési záradékok alapján az Egyesült Államokba is továbbíthatók.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont – jogos érdek weboldalunk és szolgáltatásaink automatizált visszaélésekkel szembeni védelme érdekében.

3. Mennyi ideig tároljuk az adatait?

Adat	Megőrzési idő
Kapcsolatfelvételi űrlap beküldései (minden mező)	A beküldés napjától számított 2 év, vagy az Ön törlési kérelméig
Google Analytics-adatok	14 hónap (a GA4-ben beállított konfiguráció szerint)
PostHog elemzési adatok	12 hónap
Cloudflare Turnstile feldolgozási adatok	Mi nem tároljuk; a Cloudflare saját adatmegőrzési szabályzata az irányadó

4. Ki férhet hozzá az adataihoz?

Az Ön adatait nem értékesítjük, nem adjuk bérbe, és nem osztjuk meg harmadik felekkel marketing célból. A hozzáférés az alábbiakra korlátozódik:

• Kiss Gergely – adatkezelőként, a megkeresés megválaszolása céljából
• Google LLC – adatfeldolgozóként a Google Analytics és a Google Sheets / Apps Script (kapcsolatfelvételi adatok tárolása) vonatkozásában. Google adatvédelmi szabályzata
• PostHog, Inc. – adatfeldolgozóként a weboldal-elemzés vonatkozásában. PostHog adatvédelmi szabályzata
• Cloudflare, Inc. – adatfeldolgozóként a Turnstile robotvédelem vonatkozásában. Cloudflare adatvédelmi szabályzata

Minden harmadik fél adatfeldolgozóval adatfeldolgozói megállapodás áll fenn, és ahol szükséges, standard szerződési záradékokat is alkalmazunk a nemzetközi adattovábbítás vonatkozásában.

5. Nemzetközi adattovábbítás

Három adatfeldolgozónk az Egyesült Államokban működik: a Google LLC, a Cloudflare, Inc. és a PostHog, Inc. (bizonyos operatív funkciók tekintetében). Az ezekhez a feldolgozókhoz irányuló adattovábbítás az Európai Bizottság által a GDPR 46. cikk (2) bekezdés c) pontja alapján elfogadott standard szerződési záradékok (SCC) keretében valósul meg, amelyek megfelelő védelmet biztosítanak az Ön adatai számára.

A PostHog elemzési adatok kizárólag az Európai Unión belül kerülnek tárolásra.

6. Az Ön jogai

A GDPR és a LOPDGDD alapján az alábbi jogok illetik meg Önt személyes adatai tekintetében:

Jog	Mit jelent
Hozzáférés joga	Másolatot kérhet az általunk kezelt személyes adatairól
Helyesbítés joga	Kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok kijavítását
Törlés joga	Kérheti adatai törlését („az elfeledtetéshez való jog")
Korlátozás joga	Kérheti az adatkezelés korlátozását bizonyos esetekben
Adathordozhatóság joga	Megkaphatja adatait strukturált, géppel olvasható formátumban
Tiltakozás joga	Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen
Hozzájárulás visszavonásának joga	A hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármikor visszavonható, anélkül, hogy ez érintené a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét

Jogai gyakorlásához lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] e-mail-címen. 30 napon belül válaszolunk. A kérelem feldolgozása előtt személyazonossága igazolását kérhetjük.

Ha úgy véli, hogy jogait nem tartottuk be, panaszt nyújthat be az illetékes adatvédelmi hatóságnál. Mivel az adatkezelő Spanyolországban rendelkezik székhellyel, az elsődlegesen illetékes hatóság az Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es). Magyarországi tartózkodási hely esetén emellett jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) is (www.naih.hu).

7. Cookie-k

A weboldalon használt cookie-król és a beállítások kezeléséről részletes információkat a Cookie-szabályzatunkban talál.

8. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatai jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisítés elleni védelme érdekében. Ezek közé tartozik a titkosított adatátvitel (HTTPS), a hozzáférés-vezérlés és a megfelelően ellenőrzött harmadik fél adatfeldolgozók igénybevétele.

Az interneten keresztüli adatátvitel soha nem garantálható 100%-os biztonsággal. Adatvédelmi incidens esetén, amely az Ön jogaira és szabadságaira kockázatot jelent, a GDPR 33. cikkével összhangban értesítjük Önt és az illetékes felügyeleti hatóságot.

9. Módosítások

Jelen Adatvédelmi tájékoztatót időről időre frissíthetjük, ha gyakorlatunkban vagy az alkalmazandó jogszabályokban változás következik be. Az aktuális verzió mindig elérhető a livesystems.space/privacy-policy oldalon. A weboldal használatának folytatása a módosítás után az aktualizált tájékoztató tudomásulvételét jelenti.